Aktual Tangerang – Kapolda Banten Irjen Pol Hendra Kurniawan membagikan nomor telepon pribadinya agar masyarakat lebih mudah melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).

Melalui nomor 0811-1123-9696, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan terkait gangguan keamanan, kecelakaan, tindak kriminal, hingga keadaan darurat lainnya.

Langkah tersebut dilakukan untuk memperkuat komunikasi antara kepolisian dan masyarakat. Selain itu, akses tersebut diharapkan mempermudah penyampaian informasi yang membutuhkan penanganan aparat.

“Melalui nomor pribadi ini, saya ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk menyampaikan pengaduan maupun informasi terkait gangguan kamtibmas,” ujar Hendra, Selasa (13/10/2026).

Hendra mengatakan, informasi dari masyarakat dapat membantu kepolisian mengetahui berbagai persoalan yang terjadi di lapangan.

Dengan demikian, setiap laporan dapat ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.

“Sampaikan apabila ada permasalahan yang membutuhkan perhatian kepolisian sehingga dapat kami tindak lanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” kata dia.

Laporan Harus Secara Jelas

Meski membuka akses pengaduan melalui nomor pribadinya, Hendra meminta masyarakat menyampaikan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan.

Laporan diharapkan memuat keterangan yang jelas, lengkap, dan akurat. Hal tersebut diperlukan untuk memudahkan proses pemeriksaan serta tindak lanjut oleh kepolisian.

Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melaporkan persoalan keamanan dan ketertiban di lingkungan masing-masing.

“Jangan ragu untuk menyampaikan informasi atau pengaduan. Sinergi dan komunikasi yang baik antara masyarakat dan Polri sangat penting dalam menciptakan rasa aman,” ujar Hendra.

Menurut Hendra, langkah tersebut bertujuan memperkuat komunikasi dua arah antara pimpinan kepolisian dan masyarakat.

Upaya ini sekaligus diharapkan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan humanis.

“Polda Banten berkomitmen untuk terus memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ucap dia. (*)