Disdukcapil Kota Tangerang dorong layanan adminduk daring melalui Sobat Dukcapil untuk kemudahan dan transparansi pelayanan publik.

Aktual Tangerang – Disdukcapil Kota Tangerang mengajak warga memanfaatkan layanan administrasi kependudukan secara daring melalui portal Sobat Dukcapil.

Kebijakan ini bertujuan meningkatkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan efisien.

Kepala Disdukcapil Kota Tangerang Rizal Ridolloh mengatakan layanan digital terus dioptimalkan.

Ia menyebut portal sobatdukcapil.tangerangkota.go.id menjadi solusi kebutuhan masyarakat.

“Warga kini dapat mengurus dokumen tanpa antre di kantor dinas atau kecamatan,” ujar Rizal, Kamis (30/4/2026).

Menurutnya, layanan daring juga mengurangi potensi kerumunan di lokasi pelayanan fisik. Selain itu, sistem ini dinilai mampu menutup celah praktik percaloan.

Masyarakat cukup mengunggah dokumen persyaratan dalam format digital melalui portal tersebut. Petugas kemudian melakukan verifikasi secara sistematis dan efisien.

“Kami ingin masyarakat tahu, mengurus dokumen kini mudah dan bisa dilakukan dari mana saja,” katanya.

Ia menegaskan proses dapat diakses melalui ponsel pintar maupun komputer.

Dalam portal tersebut, tersedia berbagai layanan administrasi kependudukan. Layanan meliputi pembuatan KIA, KTP, Kartu Keluarga, pindah datang, dan SKTT.

Selain itu, tersedia layanan pencatatan sipil seperti akta kelahiran dan kematian. Layanan lain mencakup akta perkawinan serta akta perceraian.

Untuk mengakses layanan, warga diminta mengikuti beberapa langkah sederhana. Pengguna perlu mendaftar akun menggunakan NIK, nomor WhatsApp, dan email aktif.

Setelah itu, warga memilih layanan dan mengunggah dokumen persyaratan.

Status pengajuan dapat dipantau melalui dashboard akun masing-masing.

“Kami mengimbau warga mengurus dokumen secara mandiri melalui jalur resmi,” ujar Rizal.

Sementara itu, Wali Kota Tangerang Sachrudin menekankan pentingnya pelayanan responsif. Ia meminta seluruh OPD sigap menangani aduan masyarakat.

Menurutnya, setiap laporan warga harus ditangani secara cepat dan tepat.

“Berikan kemudahan dan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” kata Sachrudin. ***