Aktual Tangerang – Video seorang wanita bernama Holilah mengaku tidak bisa keluar dari Polsek Serpong, Tangerang Selatan viral di media sosial.

Dalam video tersebut, Holilah mengaku hendak pergi ke Mabes Polri setelah terlibat persoalan dengan sejumlah penagih utang atau debt collector.

Rekaman itu diunggah akun TikTok @taufiknasutian. Holilah terdengar mengeluhkan situasi yang dialaminya saat berada di kantor polisi.

“Aku di Polsek Serpong, enggak bisa keluar. Ini mau ke Mabes Polri,” ujar Holilah dalam rekaman tersebut.

Ia juga mempertanyakan respons kepolisian setempat terhadap persoalan yang sedang dihadapinya.

“Mau ke Mabes Polri dan tanggapan Polsek Serpong juga enggak bisa apa-apa kali ya,” lanjutnya.

Dengan nada kecewa, Holilah menyebut masih memiliki sejumlah rekaman video lainnya. Ia berencana mengirimkan rekaman tersebut menggunakan telepon genggam berbeda.

Video yang beredar memperlihatkan perselisihan Holilah dengan sejumlah debt collector terkait mobil Toyota Rush berwarna hitam.

Persoalan tersebut sebelumnya sempat dibawa ke Polsek Serpong untuk dimediasi.

Namun, polisi mengungkap persoalan itu bermula dari dugaan tunggakan cicilan kendaraan sejak 2023.

Panit Reskrim Polsek Serpong, Iptu Deny, menjelaskan kronologi peristiwa tersebut. Kejadian bermula pada Kamis (5/11/2026) sekitar pukul 16.00 WIB.

Saat itu, Holilah mendatangi Polsek Serpong bersama salah satu pihak debt collector. Mereka membawa mobil Toyota Rush hitam bernomor polisi D 1305 FIA.

Setibanya di kantor polisi, Holilah menemui Perwira Pengawas saat itu, Iptu Yus Yunus. Ia kemudian menjelaskan persoalan yang sedang dihadapinya.

Petugas selanjutnya memeriksa dokumen kendaraan yang dibawa pihak debt collector. Hasil pemeriksaan menunjukkan kendaraan tersebut diduga memiliki tunggakan cicilan sejak 17 April 2023.

Selain itu, polisi menemukan perbedaan nomor polisi kendaraan dengan nomor yang tercantum dalam surat tanda nomor kendaraan (STNK).

Mobil tersebut menggunakan nomor polisi D 1305 FIA. Sementara itu, nomor yang tercantum dalam STNK adalah A 1650 BU.

Dalam proses mediasi, Holilah kemudian menghubungi mantan suaminya, Nova. Pria tersebut diketahui merupakan anggota kepolisian yang berdinas di Polrestabes Bandung.

“Setelah dilakukan mediasi antara kedua belah pihak, Holilah kemudian menghubungi mantan suaminya, Nova, yang diketahui berdinas sebagai anggota kepolisian di Polrestabes Bandung,” ungkap Deny, Sabtu (7/11/2026).

Pihak debt collector kemudian menunggu kedatangan Nova. Sementara itu, Holilah kembali ke tempat tinggalnya.

Sebelum pergi, Holilah menitipkan kunci mobil kepada petugas SPKT Polsek Serpong.

Setelah Nova tiba, ia bertemu anggota Reskrim Polsek Serpong untuk membicarakan persoalan tersebut.

Dalam pertemuan itu, Nova mengakui kendaraan tersebut memiliki tunggakan cicilan selama tujuh bulan.

Namun, berdasarkan pengecekan kembali, polisi menyebut tunggakan kendaraan telah berlangsung sejak 17 April 2023.

Meski mediasi telah dilakukan, kedua belah pihak belum mencapai kesepakatan.

Nova kemudian meninggalkan Polsek Serpong pada Jumat (6/11/2026). Ia pergi tanpa menyampaikan pemberitahuan kepada petugas maupun pihak debt collector.

Persoalan kembali berlanjut pada malam harinya. Holilah mendatangi Polsek Serpong untuk mengambil kunci mobil yang sebelumnya dititipkan.

Setelah menerima kunci, Holilah menuju mobil dengan rencana pergi ke Mabes Polri. Namun, pihak debt collector disebut tidak memperbolehkannya membawa mobil tersebut keluar. Hal itu lantaran belum ada kesepakatan mengenai penyelesaian tunggakan cicilan kendaraan.

Deny menjelaskan, berdasarkan keterangan yang diterima kepolisian, tidak terjadi tindakan kekerasan terhadap Holilah.

Anggota Polsek Serpong kemudian memberikan arahan agar mobil tidak dibawa pergi.

Kendaraan tersebut diminta tetap terparkir di halaman kantor polisi hingga persoalan kedua belah pihak menemukan penyelesaian.

“Holilah menyetujui arahan tersebut dan meminta agar dirinya diantar kembali ke tempat tinggalnya,” ujar Deny.

Untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan, anggota Polsek Serpong kemudian mengantarkan Holilah.

Holilah diantar kembali ke tempat tinggalnya di Apartemen Akasa. (*)