Bupati Tangerang Moch Maesyal Rasyid meminta ASN responsif terhadap kritik netizen demi perbaikan pelayanan publik.

Aktual Tangerang – Bupati Tangerang Moch Maesyal Rasyid meminta ASN Pemkab Tangerang tidak bersikap anti terhadap kritik netizen.

Ia menekankan kritik publik sering berkaitan langsung dengan kualitas pelayanan masyarakat.

Maesyal menyoroti keluhan warga terkait layanan administrasi kependudukan, termasuk pengurusan KTP.

Menurutnya, pelayanan adminduk telah dilimpahkan ke kecamatan, namun sebagian masyarakat masih merasa belum puas.

Ia menegaskan aparatur wajib memberi penjelasan yang benar kepada masyarakat.

“Jangan terpengaruh, jalankan tugas demi kepentingan masyarakat,” kata Maesyal, Selasa (6/1/2026).

Ia meminta ASN merespons kritik secara baik, terbuka, dan solutif. “Jika ada kritik, jelaskan dengan baik dan responsif,” ujarnya.

Maesyal menyebut sikap tersebut bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia menegaskan ASN harus bekerja profesional dan berintegritas sesuai aturan perundang-undangan.

“Kita disumpah mengutamakan kepentingan umum, termasuk pelayanan masyarakat,” ucapnya.

Ia mengakui amanah sebagai ASN berat, namun wajib dijalankan dengan tanggung jawab.

Selain itu, Maesyal meminta OPD memperkuat komunikasi internal. Ia menegaskan organisasi pemerintah daerah harus bekerja terkoordinasi.

“Tidak boleh berjalan sendiri-sendiri. Semua harus dilaporkan sesuai jenjang,” katanya.