Respons akun resmi Pemkot Tangsel terhadap keluhan warganet menuai sorotan di Threads dan Instagram.

Aktual Tangerang – Pemerintah Kota Tangerang Selatan menjadi sorotan publik usai tanggapan akun resminya menuai kontroversi di media sosial.

Peristiwa ini bermula dari unggahan warga di platform Threads yang mengeluhkan kondisi tata kelola kota Tangsel.

Warga menyebut persoalan seperti kemacetan, banjir, dan minimnya transportasi umum masih menjadi masalah utama.

“Tangsel macet, banjir, dan kurang transportasi umum,” tulis akun pengguna Threads, dikutip, Senin (13/10/2025).

Warga tersebut juga menyebut bahwa Tangsel terlihat baik karena dikelilingi pengembang swasta.

“Karena banyaknya pihak swasta, makanya jadi contoh kota,” tambahnya.

Komentar itu mendapat balasan dari akun resmi Pemkot Tangsel, @humaskotatangsel, yang kemudian viral.

“Terima kasih kak. Swasta kalau gak ada pemerintah juga gak bisa jalan kak, karena regulatornya ada di kami,” tulis akun tersebut.

Tanggapan itu menuai kritik dan dianggap sembrono oleh sejumlah warganet. Komentar pedas bermunculan di berbagai platform, termasuk Instagram @seputartangsel.

“Makan noh dua periode. Jalan Juanda arah Ciputat aja banyak lubangnya,” tulis seorang pengguna.

Pengguna lain menyoroti kinerja Diskominfo saat rapat dengan warga yang dinilai pasif.

“Ada rapat, tapi gak satu pun dari mereka mau bicara,” tulisnya.

Tak sedikit pula yang menyindir pemahaman pemerintah soal istilah “regulator”. “Regulator itu buat kompor atau apa si?” sindir warganet.

Untuk diketahui, regulator adalah pihak yang menyusun dan menegakkan aturan atau kebijakan (regulasi).

Sejauh ini, belum ada klarifikasi lanjutan dari Pemkot Tangsel terkait tanggapan yang viral tersebut.